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La coyuntura económica, la progresiva externalización por parte de las empresas, los organismos públicos y los particulares y el boom del mercado inmobiliario han provocado un crecimiento sostenido del sector de los servicios de empresas de limpieza en la última década.
Actualmente existe una demanda constante de empresas de servicios de limpieza, que responde a dos necesidades básicas: higiene e imagen. Todas las superficies pueden requerir de los servicios de limpieza: cristales, suelos, tapicerías, techos, zonas ajardinadas, fachadas, monumentos… Y todo tipo de instalaciones son suceptibles de demandar los servicios de una empresa de limpieza: Viviendas, oficinas, restaurantes y hoteles, comercios, clínicas y hospitales, escuelas y organismos públicos…

Los servicios de limpieza de edificios es el segmento más relevante, con el 70% de la facturación del sector de este tipo de empresas, el 30% restante se reparte entre los servicios de limpieza industrial, la limpieza de medios de transportes y los servicios de control de plagas. Para los próximos años se prevén crecimientos ligeramente por encima del 4%, frente al incremento medio anual del 3,6% de la última década.

LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO PARA LAS EMPRESAS DE SERVICIOS DE LIMPIEZA

Empresas multiservicio. La tendencia imparable a externalizar los servicios de limpieza y a centralizar limpieza y mantenimiento en un único proveedor o empresa está fomentando el crecimiento de las empresas multiservicio y de empresas de servicios de gestión y mantenimiento de activos inmobiliarios. Se trata, por lo general, de empresas medianas y grandes, la cantidad de estas empersas de multiservicios está destinado a crecer, debido a la estrategia de diversificación de grandes grupos inmobiliarios, empresas constructoras y empresas de mantenimiento y seguridad. Las empresas del sector están protagonizando ya fusiones y adquisiciones, y todo apunta a la concentración del sector.

Especialización de determinados servicios de limpieza.Con este panorama, difícilmente un nuevo negocio podrá abarcar la totalidad de los servicios de limpieza y competir en igualdad de condiciones con las empresas asentadas. Sin embargo, podrá hacerse un hueco especializándose en servicios de limpiezas dirigidos a segmentos de demanda menos maduros, como, por ejemplo, centros comerciales, residencias para la tercera edad, bloques residenciales, establecimientos hosteleros, etc., o a instalaciones para las que se requieran métodos o maquinaria específica: centros sanitarios, empresas agroalimentarias, centrales nucleares, etc.

Limpiezas técnicas. Otra oportunidad la brinda la limpieza técnica especializada, destinada a empresas multiservicio. La aparición de nuevos materiales para limpiar, los avances tecnológicos y la creciente sensibilidad medioambiental favorecen el crecimiento de la limpieza técnica y las nuevas especializaciones: eliminación de chicles y grafitos, limpieza de mobiliario tapizado, de alfombras y moquetas, de persianas y cortinas, pulido, diamantado y abrillantado de suelos…

¿ QUE ES UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO ?

Por Programa de Mantenimiento podemos entender 2 cosas:

* Programa o Plan de Mantenimiento Preventivo: Se trata de la descripción detallada de las tareas de Mantenimiento Preventivo asociadas a un equipo o máquina, explicando las acciones, plazos y recambios a utilizar; en general, hablamos de tareas de limpieza, comprobación, ajuste, lubricación y sustitución de piezas.
* Software de Mantenimiento: Aplicación Informática comercial o no, que facilita ejecutar el Plan de Mantenimiento de una equipo, máquina o conjuntos de activos de una empresa, mediante la creación, control y seguimiento de las distintas tareas técnicas previstas con el uso de un ordenador – computador. Este tipo de programas suele conocerse también como GMAO ( Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador ) y GMAC en Latinoamérica ( Gestión de Mantenimiento asistida por Computadora ).

COMO CREAR UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO

Crear un Programa de Mantenimiento para un Equipo o Máquina determinada es fácil, pero hacerlo bien es muy difícil. Intentaremos dar unas ideas básicas:

* Quien mejor conoce una máquina es su fabricante, por lo que es altamente aconsejable comenzar por localizar el manual de uso y mantenimiento original, y si no fuera posible, contactar con el fabricante por si dispone de alguno similar, aunque no sea del modelo exacto.
* Establecer un manual mínimo de buen uso para los operarios de la máquina, que incluya la limpieza del equipo y el espacio cercano.
* Comenzar de inmediato la creación de un Historial de averías e incidencias.
* Establecer una lista de puntos de comprobación, como niveles de lubricante, presión, temperatura, voltaje, peso, etc, así como sus valores, tolerancias y la periodicidad de comprobación, en horas, días, semanas, etc.
* Establecer un Plan-Programa de Lubricación de la misma forma, comenzando con plazos cortos, analizando resultados hasta alcanzar los plazos óptimos.
* Actuar de la misma forma con los todos sistemas de filtración y filtros del equipo, sean de aire, agua, lubricantes, combustibles, etc. Para establecer los plazos exactos de limpieza y/o sustitución de los filtros, nos ayudará revisarlos y comprobar su estado de forma periódica. Los filtros de cartucho pueden abrirse para analizar su estado, y comprobar si se sustituyeron en el momento justo, pronto o tarde.
* En cuanto a transmisiones, cadenas, rodamientos, correas de transmisión, etc, los fabricantes suelen facilitar un nº de horas aproximado o máximo de funcionamiento, pero que dependerá mucho de las condiciones de trabajo: temperatura, carga, velocidad, vibraciones, etc. Por lo tanto, no tomar esos plazos máximos como los normales para su sustitución, sino calcular esa sustitución en función del comentario de los operarios, la experiencia de los técnicos de mantenimiento, incidencias anteriores, etc.
* Crear un listado de accesorios, repuestos, recambios para el equipo, valorando el disponer siempre de un Stock mínimo para un plazo temporal 2 veces el plazo de entrega del fabricante, sin olvidar épocas especiales como vacaciones, etc.
* Siempre que sea posible, agrupar en el Plan o Programa de Mantenimiento las distintas acciones de mantenimiento preventivo que requieran la parada del Equipo o máquina, aunque los plazos no sean exactos, adelantando un poco los más alejados ( por ejemplo, si establece el fabricante la comprobación de presión de un elemento cada 30 días, podemos establecerlo nosotros cada 28, para coincidir con otras tareas preventivas del plazo semanal ( 7 x 4 semanas = 28 días).
* Si no disponen de un Software de Mantenimiento ( ver empresas ) con un mínimo conocimiento de ordenadores pueden crearse aplicaciones simples pero efectivas con programas como Access ( bases de datos) y Excel ( Hoja de Cálculo ), que nos permitirán tener una ficha del equipo, con sus incidencias, paradas, averías, soluciones, repuestos usados, etc. Cuantos más datos recojan y guarden, más exacto podrán ser su Programa de Mantenimiento.

Comercio y sector servicios, los más castigados por la situación económica, siguen registrando bajas en su volumen de negocio.

• La cifra del sector servicios disminuyó un 13,7% en 2009 con respecto al año anterior.
• Según el INE, todos los sectores han visto reducida su cifra de negocio, siendo el comercio el que mayor descenso registró con un 15,4%.
• CONAE considera más que necesario la aplicación de medidas “de corte económico y sobre todo fiscal y tributario”.

Comercio y sector servicios son las áreas de negocio que más han sufrido la bajada en su cifra de negocio durante 2009, en un 15,4% y un 13,7%, respectivamente, siendo estos dos sectores los que según los datos albergan el mayor número de autónomos y microempresas con respecto a otras áreas de negocio.
Dato latente, según CONAE –Confederación Nacional de Autónomos y Microempresas- de que autónomos y microempresas son los más vulnerables ante la crisis. Por ello, expresa, cada vez es más necesario que se lleven a cabo “medidas para sectores como el comercio y la industria, que el pasado año 2009 sufrieron el mayor varapalo de la situación económica, junto con otros sectores también muy tocados como la construcción”.
EL SECTOR INDUSTRIAL
La evolución interanual de las Cifras de Negocio en la Industria, durante el pasado año, han tenido un crecimiento negativo del -10% para los bienes de consumo, que por otra parte son los que más salida tienen en el mercado por su consumo habitual y durabilidad en el tiempo.
Sin duda, 2009 ha sido un año de pérdidas, ya que en todos los casos el volumen de negocio se redujo, en mayor o menor medida. Aun así, como se viene comprobando CONAE alerta de que son los pequeños empresarios y aquellos por cuenta propia los que más afectados se ven por la situación económica. Por ello, y “porque la situación de este colectivo es cada vez peor, pedimos que se pongan en marcha medidas de corte económico y sobre todo, fiscal y tributario, que les ayuden a soportar la mala situación actual”, precisan desde la Confederación.

El sector de los servicios de limpieza profesional de edificios y locales en España presentó hoy el primer ‘libro blanco de la limpieza e higiene profesional’ a los portavoces del PSOE y el PP en el Congreso, en el que destaca la necesidad de establecer un IVA reducido similar al que grava las empresas de servicios de limpieza urbana, del 4%, informaron las principales compañías del segmento en un comunicado.

Esta situación sucede en medio de el aluvión de propuestas para que los sectores que mas empleo generan en el país, soporten el ahogamiento que esta crisis ha ocasionado, sobretodo en la contratación de personal de servicios de limpieza, la reducción de las plantillas y la acumulación de horas de trabajo del personal que presta servicio de limpieza sobre una sola persona para disminuir el coste mensual de éste servicio de limpieza, lo anterior sumado a la fuerte carga impositiva del sector y en general de las pymes españolas, invitan a los principales partidos políticos del país a evaluar propuestas como éstas.

Si lo anterior no es suficiente, también se subraya que es urgente actuar sobre la morosidad en el pago de los servicios prestados de limpieza, algo que genera importantes problemas, principalmente en sectores intensivos en mano de obra y que influye en la sostenibilidad de las pymes en nuestro país.

Los autores consideran el libro un elemento más dentro de las estrategias y propuestas para adaptar el segmento a las necesidades de los próximos años.

La importancia de que se apunte al mejoramiento de la salud econñomica de las empresas del sector de los servicios de limpieza e higiene profesional es precisamente por ser un sector el de los servicios de limpieza que cuenta con un volumen de negocio de 14.000 millones, un 1,5% del PIB, y agrupa a más de 25.000 empresas en España, que dan trabajo a aproximadamente 500.000 personas de limpieza y servicios integrales.

Desde las empresas de Servicios Integrales de la Comunidade de Madrid, estaremos atentos a análisis de ésta propuesta, que ojalá sea buen recibida y debatida.

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El sector servicios creció inesperadamente en marzo por primera vez desde diciembre de 2007 impulsado por los nuevos pedidos, aunque las perspectivas siguen dominadas por la cautela, según revela el índice de gestores de compra (PMI, en sus siglas inglesas) hecho público hoy. El dato, junto al avance del sector manufacturero registrado el mes pasado, alimenta las esperanzas de los analistas consultados por Reuters respecto al crecimiento económico durante el primer trimestre de 2010, después de la contracción del 3,6% experimentada el año pasado.

El PMI escaló hasta los 51,3 puntos desde los 47,1 de febrero, por lo que por primera vez en 27 meses supera la barrera de los 50 puntos que dividen el crecimiento de la contracción. El salto de marzo supera con creces las previsiones de los analistas, que se situaban los 48,3 puntos, y destacan que también se trata del nivel más alto registrado en España desde octubre de 2007.

El impulso clave para este crecimiento ha sido el aumento del subíndice de nuevos negocios a raíz del crecimiento de nuevos negocios, que escaló hasta los 52,7 puntos desde los 49,8 del mes precedente, señala la Agencia Markit, que se encarga de elaborar esta encuesta a más de 2.000 empresas, desde bancos a restaurantes. Se trata también de la máxima marca desde septiembre de 2007, aunque creció de manera desigual. Mientras los transportes, almacenaje e intermediación financiera aumentaron, el resto cayeron, sobre todo Correos y Telecomunicaciones.

El primer aumento de la actividad de nuevas empresas y pedidos en más de dos años es una señal de que las cosas están mejorando en el maltrecho sector servicios español, señala Andrew Harker, economista de Markit. No obstante, el experto puntualiza que un mes positivo no tiene por qué confirmar todavía su recuperación definitiva.

De hecho, los precios, aunque también crecieron en marzo, todavía se mantienen por debajo de los 50 puntos, síntoma de que las compañías todavía no han encarecido sus productos por la escasa demanda. A esto se añade la incapacidad para crear empleo en el sector, que sigue añadiendo parados mes tras mes por la resistencia de las empresas a contratar personal, aunque Harker señala que el PMI de marzo, aunque sigue cayendo y está por debajo de los 50 puntos, también ha registrado en marzo su mejor nivel en dos años.

Resto de la zona euro: aumenta la actividad comercial y la confianza
El dato de España ha sido uno de los datos destacados del PMI de servicios de toda la zona euro, cuya actividad comercial ha sido la más alta registrada desde noviembre de 2007 y las expectativas de una continua recuperación económica han hecho que la confianza del sector fuera la mayor en cuatro años. El índice de actividad alcanzó los 54,1 puntos en marzo frente al 51,8 registrado en febrero y se situó por encima de su estimación (53,7).

Italia encabezó la lista de países con mayor crecimiento de actividad y Alemania registró el mayor crecimiento en 23 meses, mientras que en Francia disminuyó hasta su nivel más lento desde septiembre de 2009.

La mayor actividad del sector se debió al aumento de los nuevos pedidos, que subieron por séptimo mes consecutivo, en la medida en que mejoran las condiciones económicas. El ritmo de crecimiento de los nuevos pedidos fue el más fuerte desde octubre de 2007 y se aceleró especialmente en Francia, Italia y Alemania, donde alcanzó su máximo en 23 meses. En España los nuevos pedidos aumentaron por primera vez en 29 meses, mientras que en Irlanda disminuyeron.

Las previsiones de una “continua” recuperación económica han hecho que la confianza de las empresas ante los próximos doce meses fuera la más alta desde enero de 2006, y que se situara “muy por encima” de las estimaciones de Markit. El mayor índice de confianza fue para las empresas italianas, aunque también aumentó en las de Francia, Alemania, España e Irlanda.

La caída del paro se ralentiza
En cuanto al mercado laboral, a pesar de que se perdió empleo en el sector por 21 meses consecutivos, el ritmo de su caída fue el menor desde septiembre de 2008, de acuerdo con las previsiones. La causa de la pérdida del empleo fueron las reestructuraciones de las empresas, a los recortes de gastos y a las terminaciones de empleo que no fueron sustituidas.

En Alemania el empleo subió por segundo mes consecutivo, en España e Italia se atenuó la caída, mientras que en Francia se aceleró, y en Irlanda se registró la mayor disminución. El mercado laboral en el conjunto de la zona euro se “acercó mas a la estabilidad” por el aumento de los trabajos en curso, según Markit.

En cuanto a los pedidos pendientes, aumentaron por segundo mes consecutivo al ritmo más fuerte desde octubre de 2007. Los costes medios subieron por cuarto mes consecutivo al mayor ritmo en 16 meses ya que el aumento del precio del combustible se compensó en parte por la menor presión de los salarios. Irlanda fue el único país donde bajaron los costes.

Con respecto a los precios medios cobrados, volvieron a caer en marzo en todos los países pero a un ritmo que fue el más débil en 17 meses. Irlanda fue el país que registró la mayor disminución de precios e Italia el único donde la caída fue más fuerte que en febrero.

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El roble es una madera dura, resistente al desgaste y fácil de trabajar. Las piezas para suelo de roble pueden ser suministradas en varias calidades. La calidad se determina por la cantidad de nudos en las piezas para suelo. Los nudos se rellenan con una mezcla de resina sintética y serrín. La calidad elegida no determina las opciones de acabado del suelo.

Calidad Monasterio
La calidad monasterio es rústica A. Los suelos de calidad monasterio pueden ser acabados de varias maneras. La calidad de la madera no determina el color del acabado. Por esta razón solamente mostramos los colores en la calidad monasterio.

Calidad castillo
Los suelos de calidad castillo pueden ser acabados de varias maneras. La calidad de la madera no determina el color del acabado. Por esta razón solamente mostramos los colores en la calidad monasterio.

Calidad molino
Los suelos de calidad molino pueden ser acabados de varias maneras. La calidad de la madera no determina el color del acabado. Por esta razón solamente mostramos los colores en la calidad monasterio. La calidad molino es rústica C.

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Multiasistencia acaba de decidir la ampliación de su Tramitación Personalizada de Siniestros, extendiendo su servicio de cobertura a toda clase de siniestros para poder competir en los seguros multirriesgo Hogar.

De esta manera Multiasistencia quiere dar pelea en el sector de multirriesgo Hogar que ofrecen mayor cantidad de coberturas y servicios.

Este producto es de tramitación personalizada, por lo que el tramitador se hace cargo, en caso de un siniestro desde su declaración hasta su finalización, por lo que el asegurado siempre contara con un tramitador que lo asesore.

Desde la misma compañía aseguran que la apreciación de la calidad del servicio aumento entre un 10% y un 14%, según los datos registrados por las encuestas de satisfacción.

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La tarima flotante es una opción que no pasa de moda, que crea ambientes muy acogedores, llenos de calidez y de elegancia en el hogar. Su alto confort frente a otro tipo de acabados se debe a que es un excelente aislante térmico y acústico. Sin embargo, es necesario seguir algunos consejos a la hora de limpiar tarima flotante, para que se mantenga en perfecto estado durante el mayor tiempo posible.

Cómo limpiar tarima flotante
El primer consejo a la hora de limpiarla es hacerlo de manera frecuente, para eliminar el polvo con una mopa o trapo seco. Si lo que hay en el suelo es más que polvo, lo mejor es utilizar el aspirador para evitar que se ralle la superficie.

No es recomendable usar productos con elevados componentes ácidos, o que tengan ceras o siliconas, ya que esto perjudicará el barnizado posterior. Algunos productos resultas muy agresivos para la tarima flotante, y le restan brillo.

Para limpiar tarima flotante, los expertos recomiendan fregar el suelo periódicamente, con productos específicos y siempre en las dosis indicadas por el fabricante. Si en algún momento no se dispone de productos específicos, lo más adecuado es fregar con agua y un poco de vinagre.

En el caso de que al limpiar la tarima flotante se observe una pérdida de brillo u otro deterioro anormal, lo más acertado es consultarlo con un especialista que recomiende cuidados concretos.

Si en algún momento se derrama cualquier producto sobre la tarima flotante es conveniente no dejar secar las manchas, sino retirarlas lo antes posible sólo con un paño húmedo, y si no es posible, con un producto específico.

Hoy en día limpiar tarima flotante es una tarea bastante sencilla, ya que la mayoría de los suelos de este tipo vienen barnizados y protegidos, y no requieren ser encerados como se hacía hace años.

El Pleno de la Corporación municipal de Montilla ratificó anoche por unanimidad la creación de un nuevo taller de empleo dirigido a la formación laboral de 32 alumnos seleccionados de entre desempleados de larga duración con especiales dificultades para integrarse en el mercado laboral, mujeres, personas con dificultad, inmigrantes y discapacitados. La actividad propuesta se dirigirá especialmente a fomentar el empleo, sobre todo en el sector multiservicios.

La alcaldesa, Rosa Lucía Polonio (PSOE), señaló que “nuestra idea es que los alumnos se reciclen laboralmente hasta tal punto que puedan crear su propia empresa de mutiservicios, un sector que puede contar con una demanda importante de trabajo en nuestra ciudad, donde no son muy numerosas este tipo de empresas”. El taller de empleo contará con las especialidades de jardinería, pintura y limpieza de superficie y mobiliario en edificios y oficinas.

Al mismo tiempo que se imparte formación dirigida al empleo, los alumnos realizarán actuaciones con el objetivo de embellecer, mantener y poner en valor determinadas zonas verdes y de recreo para el municipio. En este sentido, se refirió a los edificios públicos vinculados con los servicios públicos, culturales y turísticos. No obstante, el proyecto contempla, como objetivo central, dinamizar el tejido empresarial local y promover iniciativas encaminadas a conseguir mejorar la calidad de vida de los montillanos y un aumento del empleo.

El taller tendrá una duración prevista de un año y un presupuesto de 922.000 euros. Para financiar este montante económico, el Ayuntamiento ha solicitado del Servicio Andaluz de Empleo una subvención de 782.000 euros. La cantidad restante será aportada po r el Ayuntamiento de la localidad.

El representante del Partido Andalucista, Francisco Raigón, consideró conveniente la inclusión de un informe del Consejo Económico y Social (CES) para conocer los planteamientos de dicho consejo en esta materia. Según la alcaldesa, tal documnetación no es preceptiva en este caso, aunque se comprometió a incluirlo en posteriores ocasiones.