Introducción

Según datos del 2008 la siniestralidad técnica de los Seguros de Hogar se situó en el 57,3%. En el mismo año el Seguro Multirriesgo de Comercio obtuvo un volumen de negocio del 4,3% más que en el 2007. Este curso está diseñado para empleados de entidades aseguradoras, mediadores de seguros y call centers de asistencia que quieran reforzar sus conocimientos y habilidades en la gestión de siniestros y prestaciones de estos seguros, mediante la resolución de casos reales e intercambios de experiencias.
Dirigido a

Departamentos de Siniestros de Entidades Aseguradoras, colaboradores de los mediadores de seguros, call centers de asistencia y otros profesionales interesados en el área de siniestros.
Programa

ESTUDIO GENERAL DEL CONTRATO DE SEGUROS LOS PRO Y CONTRA

– El Seguro Multirriesgos Datos Sectoriales
– Evolución y Resultados
– Los Seguros de daños en la Ley de Contrato de Seguros
– El Contrato de Seguro y la prima
– Modalidades del Seguro Multirriegos Hogar, Comunidades y Comercios
– Definiciones del Seguro
– Alcance y Contenido según la Práctica Aseguradora
– Coberturas y Formas de Aseguramiento
– Garantías Básicas
– Garantías Opcionales
– Análisis de las Limitaciones a la Cobertura
– Desarrollo de Ejercicio Práctico

ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA CONTRATACIÓN DEL RIESGO

ANÁLISIS PRÁCTICO DE LAS PRINCIPALES COBERTURAS

– Garantías Básicas: Incendio Explosión y rayo
– Extensión de Garantías
– Pérdida de Beneficios
– Riesgos Extraordinarios. CCCS
– Responsabilidad Civil

TRAMITACIÓN DE SINIESTROS

– Departamento de Siniestros
– Causas de los Siniestros
– Gestión de Siniestros e Idemnización
– La externalización de la gestión de siniestros
– Asistencia
– La Intervención Pericial
– Casos Prácticos

VALORACIÓN DE DAÑOS
– Daños Directos
– Daños Consecuenciales
– Desarrollo de Casos Prácticos